Customer Service

Toàn thời gian
Hồ Chí Minh
Đã đăng 1 month trước

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Tìm kiếm khách hàng cần cung cấp dịch vụ:
+ Vận chuyển hàng hóa trong nước, nước ngoài bằng đường biển, đường hàng không và đường bộ.
+ Làm thủ tục hải quan, thông quan cửa khẩu, hồ sơ liên quan Logistics.
+ Các dịch vụ khác liên quan Logistics.

– Liên hệ đại lý
– Làm báo giá, thương lượng giá cả với khách hàng/đại lý
– Ký kết hợp đồng
– Gửi thông tin chi tiết của đại lý cho khách hàng
– Gửi thông tin chi tiết về booking note (thông tin lô hàng) của lô hàng cho đại lý
– Theo dõi hàng từ lúc hàng lên tàu, máy bay cho đến khi hàng cập cảng, sân bay.
– Giải quyết các vấn đề phát sinh trong giới hạn có thể
– Chuyển báo giá cho bộ phận nghiệp vụ liên quan
– Kiểm tra lại chi phí, điều chỉnh (nếu có phát sinh) sau đó chuyển thông báo hàng đến cho khách
hàng sau khi nhận được thông báo hàng đến từ bộ phận Chứng từ.
– Thông báo tình trạng hàng (nếu có hư hỏng)
– Hỏi thăm khách hàng sau mỗi lô hàng
– Hỗ trợ yêu cầu khách hàng thanh toán tiền hàng (khi cần).

– Cầu nối thông tin cho nhóm hậu cần, đảm bảo rằng tất cả các lô hàng đi và đến đều không bị hư hại hay nhầm lẫn/Hồ sơ chứng từ chính xác.

– Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

– Số lượng tuyển: 04

– Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Vận chuyển/Giao nhận/Kho vận, Xuất nhập khẩu, Dịch vụ khách hàng.

– Tối thiểu có 1 năm kinh nghiệm.

– Kiến thức: Hiểu biết về ngành dịch vụ logistics. Đã từng làm việc trong các công ty dịch  vụ logisitics/ hãng tàu/ forwarder.

– Thành thạo trình độ tin học.

– Yêu cầu: Tiếng anh giao tiếp tốt, thành thạo đọc viết.

– Kỹ năng cần thiết:

  • Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng thống kê và phân tích, Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng bán hàng/sale.
  • Kỹ năng bổ trợ: Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, kỹ năng xây dựng và phát triển quan hệ, Kỹ năng làm việc nhóm.

– Thái độ: Định hướng khách hàng, chủ động sáng tạo, trung thực, quyết liệt.

PHÚC LỢI:

  • Được hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
  • Tăng lương: Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả hoạt động kinh doanh của phòng, thưởng sáng kiến, thưởng lao động tiên tiến, lao động giỏi,..
  • Được đi du lịch, nghỉ mát hàng năm.
  • Được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

Thông tin thêm

Ngành nghềXuất nhập khẩu, Vận chuyển/Giao nhận/ Kho vận, Dịch vụ khách hàng
Số lượng tuyển1
Cách ứng tuyểnỨng tuyển qua email tuyendung@nafoods.com hoặc ứng tuyển trực tuyến bằng biểu mẫu bên dưới

Ứng tuyển trực tuyến

A valid email address is required.
A valid phone number is required.