MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Kiểm tra và trả lời tư của khách hàng, đại lyys kịp thời, đảm bảo thông suốt thông tin (24/7).

– Lấy booking (đơn đặt hàng) với các nhà cung cấp và gửi cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng chu đáo, đảm bảo quy trình diễn ra trôi chảy thuận lợi.

– Làm chứng từ và thu tiền, trả tiền kịp thời cho lô hàng bao gồm nhưng không hạn chế: Phát hành giấy báo hàng đến và charge sheet debit/note (giấy báo nợ hàng nhập); làm vận đơn và charge sheet debit/note ( giấy bào nợ hàng xuất), khai báo manifest hàng xuất, hàng nhập đường biển theo quy định đi Mỹ, Canada, Nhật Bản, Trung Quốc, EU,….

– Gửi pre-alert (bộ chứng từ bao gồm copy vận đơn chính MBL, vận đơn thứ cấp HBL, giấy báo có /giấy báo nợ (debit note/ credit note) nếu có… cho đại lý hàng xuất và theo sát cho đến khi hàng được giao xong cho người nhận hàng, container được trả rỗng cho hãng tàu.
– Theo sát để hỗ trợ Phòng Kế toán thu tiền từ đại lý khi cần thiết.
-Tìm hiểu và thu thập thông tin về sự đóng góp ý kiến của khách hàng. Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi mình kiểm soát.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

– Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Vận chuyển/Giao nhận/Kho vận, Xuất nhập khẩu, Dịch vụ khách hàng.

– Tối thiểu có 1 năm kinh nghiệm.

– Kiến thức: Hiểu biết về ngành dịch vụ logistics. Đã từng làm việc trong các công ty dịch  vụ logisitics/ hãng tàu/ forwarder.

– Thành thạo trình độ tin học.

– Yêu cầu: Tiếng anh giao tiếp tốt, thành thạo đọc viết.

– Kỹ năng cần thiết:

• Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng thống kê và phân tích, Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng bán hàng/sale.
• Kỹ năng bổ trợ: Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, kỹ năng xây dựng và phát triển quan hệ, Kỹ năng làm việc nhóm.

– Thái độ: Định hướng khách hàng, chủ động sáng tạo, trung thực, quyết liệt.

PHÚC LỢI:

• Chế độ bảo hiểm
• Du Lịch
• Phụ cấp
• Chế độ thưởng
• Chăm sóc sức khỏe
• Đào tạo
• Tăng lương

THÔNG TIN KHÁC:

– Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ thứ 7 xen kẽ cách tuần)

– Cơ hội huấn luyện: Nafoods Group tập trung vào việc đào tạo, huấn luyện nhân viên về cả chuyên môn và các kỹ năng khác thông qua các khóa đào tạo nội bộ, và các khóa đào tạo ngoài.

– Đồng nghiệp: trẻ trung, vui vẻ, thân thiện, hòa đồng

– Phúc lợi:

• Mức lương cứng từ: 10.000.000 – 15.000.000
• Được hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
• Lương tháng 13, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của phòng, thưởng sáng kiến, thưởng lao động tiên tiến, lao động giỏi, …